LE DÉFI
Notre client, par le biais de ses activités, fournit des services publics réglementés d’électricité, d’eau et de gaz naturel à plus d’un million de clients, principalement en Amérique du Nord. L’entreprise possède un parc croissant d’installations de génération de puissance éolienne, solaire, hydraulique et thermique propre et renouvelable. Ces installations en exploitation et en construction représentent plus de 3 GW de capacité de production d’énergie renouvelable. Pour satisfaire les besoins de tous les secteurs de son portefeuille diversifié, l’entreprise avait besoin d’une équipe de professionnels fiables, dévoués et fortement orientés vers le service à la clientèle.
LE BESOIN
Une des installations de notre client se compose de 10 groupes électrogènes d’une capacité totale de 11 120 kilowatts. L’usine a été construite en trois phases distinctes et mise en service de 1989 à 1996. Notre client avait mis en place un programme de prolongation de la durée de vie des groupes électrogènes en 2017, étant donné que les premières unités avaient été mises en service 25 ans plus tôt et que des problèmes critiques liés aux turbines et aux génératrices se produisaient plus fréquemment. En raison de l’infrastructure vieillissante de son installation, un appel d’offres a été lancé par la suite pour la mise à jour de ses équipements.
LA SOLUTION DE WAJAX
Il s’agissait d’une opportunité cible pour notre division Hydroélectrique en 2017. Wajax était bien positionnée pour fournir les travaux nécessaires et a proposé une offre attrayante pour ce projet. Le client a été satisfait non seulement par le tarif proposé, mais surtout par notre approche technique et notre plan logistique de pointe. Une fois le démontage terminé, les composants ont été transportés à notre usine de Delom à des fins d’inspection et de réparation. En menant notre protocole interne d’inspection et d’essai, nous avons détecté des problèmes importants ne faisant pas partie de la portée des travaux d’origine. Ces problèmes pouvaient cependant nous empêcher de respecter les échéanciers du projet. Grâce à notre capacité d’effectuer tous les travaux à nos installations, nous avons mobilisé nos ressources internes et effectué toutes les réparations nécessaires tout en minimisant l’impact sur les échéanciers du projet. Pour ce faire, nous avons dû solliciter tous les services internes et créé plus de 200 instructions de travail techniques pour diriger la remise à neuf d’une quarantaine de composants. Notre équipe interne a retourné tous les composants avec succès sur le site du client et fourni les services de réinstallation et de mise en service conformément aux directives de CEATI.
LE RÉSULTAT
Grâce à notre capacité à travailler en équipe, nous avons été en mesure de développer une relation précieuse et authentique avec ce client. Le rendement de notre équipe, le travail de qualité et le respect des échéanciers du projet ne sont pas passés inaperçus. Des adjudications par appel d’offres public ont été obtenues sur quatre unités au cours du programme et, grâce aux efforts exceptionnels de l’ensemble du groupe, deux unités ont été achetées directement.
